Description du poste
Présentation du cabinet Liaison RH : C’est avec et pour les professionnels que Liaison RH est né, afin d’optimiser la performance professionnelle des collaborateurs à travers sa prestation d’accompagnement unique autour du recrutement, du coaching et de la formation. Liaison RH, est le premier cabinet de recrutement généraliste au Maroc, qui associe le coaching d’intégration à chacune de ses missions. Nos valeurs: – Une passion : pour l’accompagnement sur mesure et dans la durée. – Une ambition : identifier les plus belles perles capables de briller longtemps chez nos clients. – Une conviction: la performance d’une organisation passe par la performance de chaque individu qui la constitue. – Un accompagnement orienté plaisir et retour sur investissement immédiat. – Une responsabilisation : des parcours de coaching et de formation où le collaborateur devient l’artisan de sa performance. En réponse à la forte croissance de son activité, nous recrutons pour le compte de notre client, le profil suivant : « Chargé(e) administratif » Entreprise : Notre client est un leader dans le domaine d’Externalisation, gestion fournisseurs. Définition du poste : Poste polyvalent lié à la réalisation des tâches administratives diverses et du SAV : traitement des demandes clients, envoi de mails, appels téléphoniques, etc. Missions : Gestion du transport des commandes. Gestion des réclamations clients Tchat et mailing Gestion des appels entrants (assistance client) Gestion des appels sortants pour fixer les rendez-vous de livraison des commandes. Passation des commandes via les comptes clients. Analyse des comptes clients. Respect du timing objectif fixé par le client. Assurer la bonne gestion du SAV. Maintenir la satisfaction client. Formation requise : Bac + 2 en gestion – économie – commerce ou équivalent. Compétences recherchées: Sens de critique et esprit d’analyse. Rigueur. Sens de l’organisation. Gestion du temps. Bonne communication à l’écrit comme à l’oral. Esprit d’équipe. Prise d’initiative. Capacité d’identifier un dysfonctionnement et d’en informer sa hiérarchie. Capacité de faire des reportings sur les tâches réalisées et à réaliser. Rattachement hiérarchique : Key Account Cliquez ici pour plus d’offres d’emploi.