Description du poste
Nous recherchons une personne organisée, dynamique et à l’aise avec les clients pour assurer l’accueil, le suivi commercial et la gestion quotidienne de notre boutique d’imprimerie à Marrakech. Vos missions : \* Accueillir les clients en boutique et répondre aux demandes par téléphone et WhatsApp. \* Écouter les clients et bien comprendre leurs besoins : type de support, format, quantité, finition, budget et délai. \* Conseiller les clients sur les solutions d’impression adaptées à leurs projets. \* Préparer les devis, prendre les commandes et vérifier toutes les informations avant de les transmettre à la production. \* Assurer la coordination avec l’équipe de production et suivre les commandes jusqu’à leur livraison. \* Tenir les clients informés de l’avancement de leurs commandes et gérer leurs demandes avec professionnalisme. \* Assurer les encaissements et le suivi des paiements. \* Veiller à la bonne présentation de la boutique et participer à son organisation quotidienne. \* Fidéliser les clients et contribuer au développement commercial de l’activité. Profil recherché : \* Excellent relationnel, sens de l’accueil et du service. \* Bonne capacité d’écoute et aisance commerciale. \* Rigueur, réactivité, autonomie et attention aux détails. \* Capacité à gérer plusieurs commandes et à respecter les délais. \* Bonne maîtrise du français et de la darija, à l’oral comme à l’écrit. \* Maîtrise des outils informatiques courants, des e-mails et de WhatsApp. \* Une expérience en vente, en gestion de boutique ou en imprimerie est appréciée. \* Des connaissances en supports d’impression ou en logiciels graphiques seraient un plus. Nous recherchons avant tout une personne fiable et impliquée, capable de prendre en charge une demande de A à Z et de s’assurer que le résultat correspond aux attentes du client. Poste basé à Marrakech Rémunération à définir selon le profil et l’expérience. Pour postuler : envoyez votre CV et une courte présentation par WhatsApp au [0661204720] ou par e-mail à [email protected] , en précisant « Commercial polyvalent – Imprimerie ». Lieu du poste : En présentiel