Offre de Stage Rémunéré – Service Client & Réclamations

Description du poste

Offre de Stage Rémunéré – Service Client & Réclamations Profil recherché : - Disponible immédiatement pour commencer le stage. - Résidant à Casablanca, de préférence à proximité de Hay Mohammadi. - Formation en relation client, gestion, commerce ou domaine similaire. - Bonne communication et aisance relationnelle. - Bonne maîtrise des outils informatiques. - Sérieuse, motivée et organisée. - Capacité à traiter les demandes clients avec professionnalisme. - Une première expérience en service client ou centre d’appel est un plus. Missions principales : - Recevoir et traiter les demandes et réclamations des clients. - Enregistrer les réclamations sur le système interne. - Vérifier les informations relatives aux colis et aux livraisons. - Assurer le suivi des réclamations jusqu’à leur traitement. - Mettre à jour les informations sur le système. - Coordonner avec les équipes concernées afin d’apporter les solutions adaptées. Lieu du poste : En présentiel