Conseiller(ère) Clientèle Bilingue Français-Anglais | Agadir

Description du poste

Vous maîtrisez le français et souhaitez intégrer une équipe dynamique dans le domaine de la relation client ? Vous parlez également anglais et souhaitez valoriser vos compétences linguistiques ? VOS MISSIONS • Prendre en charge les appels entrants et répondre aux demandes des clients. • Accueillir, informer et accompagner les clients avec professionnalisme. • Identifier les besoins et apporter des réponses claires ainsi que des solutions adaptées. • Assurer le traitement et le suivi des demandes et des dossiers clients. • Garantir une qualité de service optimale à chaque interaction. • Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle. • Respecter les procédures internes et les exigences de qualité. PROFIL RECHERCHÉ • Très bonne maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit. • Pour les profils franco-anglophones, bonne maîtrise de l’anglais. • Excellent sens de la communication et du service client. • Bonne aisance relationnelle et capacité d’écoute. • Personne sérieuse, dynamique, rigoureuse et motivée. • Bonne maîtrise des outils informatiques. • Esprit d’équipe et disponibilité immédiate. RÉMUNÉRATION & AVANTAGES PROFIL FRANCOPHONE • Salaire fixe : 3 800 DH. • Prime d’activité : jusqu’à 1 000 DH. PROFIL FRANCO-ANGLOPHONE • Salaire fixe : 3 800 DH. • Prime de langue : 400 DH. • Prime d’activité : jusqu’à 1 000 DH. NOS AVANTAGES • Formation rémunérée. • Affiliation à la CNSS et mutuelle. • Transport pris en charge selon les conditions du poste. • Opportunités d’évolution et de développement professionnel. Rémunération : 3.800,00DH à 6.000,00DH par mois Lieu du poste : En présentiel