Assistante polyvalente (F) – CDI

Description du poste

Qui sommes-nous ? Zeina Spa est une société de beauté et de bien-être à domicile. Nous apportons détente et soins de qualité directement chez nos clients. Pour accompagner notre développement, nous cherchons la personne qui sera la voix et le sourire de Zeina Spa auprès de nos clients. Vos missions Gestion des rendez-vous • Prendre, confirmer, modifier et annuler les rendez-vous (téléphone, e-mail, WhatsApp, logiciel de réservation) • Tenir à jour et optimiser les plannings des praticien(ne)s • Envoyer les rappels aux clients Relation client • Assurer l’accueil téléphonique • Répondre aux demandes d’information et orienter les clients • Suivre la satisfaction client • Gérer les messages (e-mails et WhatsApp) Gestion administrative • Tenir à jour les fichiers clients • Préparer les devis et factures, et suivre les encaissements • Classer et archiver les documents • Gérer les fournitures et les commandes Soutien à l’équipe • Aider l’équipe sur des tâches ponctuelles selon les besoins Votre profil • Première expérience réussie sur un poste similaire • Excellent relationnel et vrai goût du contact client • Organisé(e), rigoureux(se), capable de gérer plusieurs tâches à la fois • Bonne expression orale et écrite en français et en anglais • À l’aise avec les outils informatiques • Discrétion et professionnalisme Ce que nous proposons • CDI • Prise de poste immédiate • Lieu : Marrakech • Envie de nous rejoindre ? Envoyez votre CV et quelques mots sur vous Rémunération : 5.000,00DH à 6.000,00DH par mois Lieu du poste : En présentiel