Front office manager

Description du poste

OFFRE D’EMPLOI – CHEF DE RÉCEPTION H/F Dans le cadre du renforcement de notre équipe, notre hôtel Allegro Agadir (Barcelo Hotel Groupe) recrute un(e) Chef de Réception dynamique, organisé(e) et doté(e) d’un excellent sens du service client. Missions principales : • Superviser et coordonner les activités du service réception. • Assurer un accueil professionnel et personnalisé des clients. • Gérer les arrivées, les départs, les réservations et les réclamations. • Encadrer, former et motiver l’équipe de réception. • Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle. • Assurer la coordination avec les différents services de l’hôtel. • Contrôler les opérations de facturation et d’encaissement. • Veiller au respect des procédures et des standards de qualité de l’établissement. Profil recherché : • Formation en hôtellerie ou en gestion hôtelière. • Expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement dans un établissement de standing. • Maîtrise du français et de l’anglais ; toute autre langue est un atout. • Bonne maîtrise des logiciels de gestion hôtelière. • Excellent sens de l’organisation, leadership et aisance relationnelle. • Présentation soignée, réactivité et orientation satisfaction client. Nous offrons : • Un environnement de travail professionnel et stimulant. • Une opportunité d’évolution professionnelle. • Une rémunération selon le profil et l’expérience. Candidature : Les personnes intéressées sont invitées à envoyer leur CV à l'adresse mail agadir.hr2@allegrohotels.com en précisant en objet : « Candidature – Chef de Réception ». Rémunération : à partir de 10.000,00DH par mois Lieu du poste : En présentiel