Conseiller.e relation client F/H - Allemand

Description du poste

Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Vous êtes dynamique, motivé(e) et passionné(e) par la relation client ? Chez Konecta, nous savons reconnaître la performance. Ici, chaque client satisfait et chaque vente réussie se traduisent en reconnaissance et en primes concrètes. Konecta recrute des chargés(es) de relation client F/H – Allemand pour une activité dédiée à un grand magasin de prêt à porter. Votre mission : • Accueillir les clients avec professionnalisme, par téléphone et par mail; • Comprendre leurs besoins, même flous, et y répondre avec clarté; • Proposer des solutions personnalisées selon les situations; • Contribuer à la qualité du service rendu; • Gérer les situations délicates avec empathie et méthode. Profil recherché : • Parfaite maîtrise de la langue allemande à l’écrit et à l’oral; • Une posture client irréprochable (écoute, empathie, patience); • Une appétence pour la vente et la fidélisation; • Une aisance orale et écrite (bonne élocution, structure de discours); • Une capacité à s’adapter aux outils (CRM et outils internes). Ce que nous offrons : • Salaire motivant + primes attractives; • Formation complète et accompagnement continu; • Ambiance jeune, challengeante et orientée performance; • Contrat CDI, CNSS, Mutuelle, conventions (banques, laboratoires et autres...). Konecta s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap . Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous ! Profil Recherché Avantages sociaux et autres • Prise en charge des frais de transport selon condition • Accès aux avantages Grand groupe • Un environnement de travail agréable avec une démarche QVCT dynamique • Un accompagnement personnalisé et une montée en compétences garantie ! Amplitude horaire A communiquer sur place