chargé(e) des services à la clientèle - RABAT

Description du poste

Date 13-01-2026 Direction CIH BANK Contrat Localisation Rabat Fonction Autre fonction Contexte du recrutement et définition de poste CIH Bank recrute, pour sa filiale LANA CASH, un(e) Chargé(e) des Services à la Clientèle. Vous contribuerez à la qualité de l’accueil, au traitement fiable des opérations et au développement de la relation client en agence. Missions principales Au sein de l’agence, vous aurez pour missions de : • Garantir un accueil courtois et professionnel de la clientèle qui se présente en agence. • Garantir la rapidité et la fiabilité de l’ensemble des opérations de guichet . • Garantir la pertinence et la fiabilité de l’information diffusée en réponse aux demandes des clients. • Contribuer à la qualité du Service Client grâce à la qualité démontrée dans l’accueil. • Garantir l’efficacité de votre action commerciale dans le traitement des opérations. • Garantir la maîtrise du risque lié aux opérations et le respect des procédures internes. Profil recherché De formation BAC+2 ou BAC+3 Vous disposez des qualités suivantes: • Orientation Client • Aisance relationnelle • Communication efficace • Rigueur & Organisation • Proximité Client