Conseiller(ère) Clientèle Francophone – Gestion des Sinistres & Assistance Automobile | Week-end OFF

Description du poste

Vos missions * Prendre en charge les demandes des clients et identifier leurs besoins. * Apporter des conseils personnalisés et orienter les clients vers les solutions adaptées. * Effectuer un premier diagnostic automobile à distance. * Organiser et planifier les rendez-vous en atelier. * Assurer le suivi des dossiers clients et des interventions techniques. * Coordonner les échanges avec les équipes techniques pour garantir une prise en charge efficace. * Informer les clients de l’avancement des réparations. * Gérer les réclamations avec professionnalisme et réactivité. Profil recherché * Excellente maîtrise du *français*, à l’oral comme à l’écrit. * Une expérience en service client, assurance, automobile ou centre de contacts est souhaitable. * Bonnes capacités de communication et sens développé du service client. * Écoute, rigueur, dynamisme et sens des responsabilités. * Capacité à gérer plusieurs demandes et à apporter des réponses adaptées. Nous vous offrons * *Salaire fixe : 4 800 DH.* * *Prime variable pouvant atteindre 2 500 DH.* * *Horaires : de 08h00 à 18h00.* * *Week-end OFF.* * Formation et accompagnement à la prise de poste. * Perspectives d’évolution professionnelle. Rémunération : 4.800,00DH à 7.300,00DH par mois Lieu du poste : En présentiel