Gouvernant(e) Général(e)

Description du poste

Rejoignez notre équipe aux Dunes d'Or Ocean Club pour participer à notre engagement envers l'excellence en hôtellerie. Nous recherchons un(e) Gouvernante Générale dynamique et motivé(e), prêt(e) à renforcer notre réputation grâce à une gestion exceptionnelle. Responsabilités principales : • Supervision des équipes : Coordonner et diriger les équipes de nettoyage et de maintenance pour garantir un environnement impeccable et luxueux pour nos clients. • Qualité et contrôle : Mettre en œuvre des standards de propreté et de service exceptionnels, tout en s'assurant que les besoins des clients sont surpassés. • Gestion des fournitures : Superviser l'inventaire et l'approvisionnement en matériel nécessaire aux services de l'hôtel, en optimisant les coûts et les ressources. • Communication efficace : Collaborer avec les différents départements afin d'intégrer les commentaires des clients et de maintenir l'harmonie au sein de l'établissement. Compétences requis : • Communication interpersonnelle : Capacité à interagir efficacement avec les clients, le personnel et la direction, en plusieurs langues, pour garantir un service exceptionnel. • Gestion des situations de stress : Aptitude à gérer des imprévus de manière sereine, tout en assurant la satisfaction des clients et l'efficacité des processus. • Compétences métier : Solide expérience dans la gestion hôtelière, avec une spécialisation dans les services aux étages et la maintenance. Traits recherchés : • Charisme & Grooming : Présentation soignée et professionnelle, capable de représenter l'éthique et les standards de l'établissement. • Leadership : Capacité à diriger et inspirer une équipe vers l'atteinte de l'excellence, tout en stimulant un environnement de travail positif. • Hobbies : Passions et intérêts variés qui peuvent apporter une dimension innovante et créative au service, enrichissant l'expérience client. Pourquoi nous rejoindre ? • Rejoindre un établissement prestigieux où la qualité du service est la priorité. • Contribuer activement à l'image et au succès de l'hôtel Dunes d'Or Ocean Club. • Évoluer au sein d'une équipe dévouée, avec la possibilité de développer vos compétences et d'atteindre de nouveaux sommets professionnels. Si vous êtes prêt(e) à offrir des expériences uniques et mémorables à nos clients et que vous possédez les qualifications requises, nous vous invitons à soumettre votre CV accompagné d'une lettre de motivation décrivant votre contribution potentielle à notre équipe.