Chargé(e) de clientèle – Casablanca
Description du poste
Présentation du cabinet Liaison RH : C’est avec et pour les professionnels que Liaison RH est né, afin d’optimiser la performance professionnelle des collaborateurs à travers sa prestation d’accompagnement unique autour du recrutement, du coaching et de la formation. Liaison RH, est le premier cabinet de recrutement généraliste au Maroc, qui associe le coaching d’intégration à chacune de ses missions. Nos valeurs: – Une passion : pour l’accompagnement sur mesure et dans la durée. – Une ambition : identifier les plus belles perles capables de briller longtemps chez nos clients. – Une conviction: la performance d’une organisation passe par la performance de chaque individu qui la constitue. – Un accompagnement orienté plaisir et retour sur investissement immédiat. – Une responsabilisation : des parcours de coaching et de formation où le collaborateur devient l’artisan de sa performance. En réponse à la forte croissance de son activité, nous recrutons pour le compte de notre client, le profil suivant : « Chargé(e) de clientèle » Entreprise : Notre client est un leader dans le domaine d’Externalisation, gestion fournisseurs. Définition du poste : Le chargé de clientèle est chargé de fournir un service de qualité à la clientèle. Leur rôle est de travailler avec les clients pour comprendre leurs besoins et leur offrir des solutions adaptées. Ils doivent également développer et maintenir des relations avec les clients afin de maximiser la satisfaction des clients et la rentabilité de l’entreprise.Missions : Gérer les demandes des clients en temps opportun et avec professionnalisme Écouter les préoccupations et les besoins des clients et proposer des solutions adaptées Assurer un suivi efficace avec les clients pour s’assurer qu’ils sont satisfaits des services fournis Identifier les opportunités de vente et promouvoir les produits ou services de l’entreprise aux clients existants Établir et maintenir des relations de confiance avec les clients Collaborer avec les autres départements de l’entreprise pour répondre aux demandes des clients de manière proactive et efficace Gérer les plaintes et les problèmes des clients de manière rapide et professionnelle Maintenir des dossiers précis des interactions avec les clients et des activités de vente Formation requise : Bac + 2 en gestion – économie – commerce ou équivalent. Compétences recherchées: Rigueur. Sens de l’organisation. Gestion du temps. Bonne communication à l’écrit comme à l’oral. Esprit d’équipe. Prise d’initiative. Capacité d’identifier un dysfonctionnement et d’en informer sa hiérarchie.Cliquez ici pour plus d’offres d’emploi.