Développeur Senior ServiceNow (H/F)
Description du poste
Description de l'entreprise Chez Devoteam, nous sommes des « Digital Transformakers ». Le respect, la franchise et la passion animent chaque jour notre tribu. Ensemble, nous aidons nos clients à remporter la bataille du Digital : du conseil à la mise en œuvre de technologies innovantes, jusqu’à l’adoption des usages. Cloud, Cybersecurity, Data, DevOps, Fullstack Dev, Low Code, RPA n’ont plus aucun secret pour notre tribu ! Nos 10 000+ collaborateurs sont certifiés, formés et accompagnés au quotidien pour relever de nouveaux challenges innovants. Leader du Cloud, de la Cybersécurité et de la Data en EMEA, le Groupe Devoteam a réalisé en 2022 un chiffre d’affaires de 1,036 milliard d’euros et se donne pour ambition de le doubler dans les 5 années à venir. Devoteam Maroc, acteur de référence dans les expertises IT depuis plus de 30 ans (350+ consultants) accélère sa croissance en développant ses activités d’expertise en nearshore pour répondre aux besoins de nos clients français, européens et moyen orientaux. Es-tu prêt(e) à nous rejoindre et relever ensemble ce défi ? Description du poste Nous recherchons un Senior ServiceNow Developer pour rejoindre nos équipes et participer au design, au développement et à l’optimisation de la plateforme ServiceNow. Vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie des projets, depuis l’analyse des besoins jusqu’à la mise en production et le support avancé. Qualifications • Concevoir, développer et configurer des applications et workflows sur ServiceNow. • Implémenter, personnaliser et intégrer les principaux modules ServiceNow : • IT Service Management (ITSM) • Customer Service Management (CSM) • Human Resources Service Delivery (HRSD) • Governance, Risk & Compliance (GRC) • Développer des scripts (Business Rules, Client Scripts, UI Policies, Script Includes). • Participer aux intégrations avec des outils tiers (API, Web Services, LDAP, SSO, etc.). • Respecter les bonnes pratiques de développement ServiceNow (Scoped Apps, Flow Designer). • Contribuer à l’amélioration continue de la plateforme et assurer une veille technologique. • Former et accompagner les équipes internes et les utilisateurs clés. Profil recherché • Expérience : minimum 4 ans d’expérience sur ServiceNow, dont 3 ans sur des projets de grande envergure. • Maîtrise des modules ITSM, CSM, HRSD, GRC (au moins 2 modules parmi ceux-ci). • Excellente connaissance du scripting ServiceNow (JavaScript côté client et serveur). • Solides compétences en intégration (REST, SOAP, API). • Bonne compréhension des processus ITIL. • Capacité à travailler en mode Agile/Scrum. • Esprit analytique, autonomie et force de proposition. Certifications appréciées • ServiceNow Certified System Administrator (CSA) • ServiceNow Certified Application Developer (CAD) • ServiceNow Certified Implementation Specialist (ITSM, CSM, HRSD...) • ITIL Foundation v4 Langues • Français : courant • Anglais : courant Avantages • Participation à des projets d’envergure internationale. • Formation continue et certification ServiceNow prises en charge. • Évolution vers des postes d’architecte ou de lead technique. Informations complémentaires • https://www.linkedin.com/company/devoteam • https://twitter.com/devoteam • https://www.facebook.com/devoteam