Responsable Service Après-Vente - Salé

Description du poste

Dans le cadre de notre développement et pour le compte d’une grande marque automobile internationale, nous recherchons un Responsable Service Après-Vente. Missions principales : • Piloter et superviser l’ensemble des activités du service après-vente (atelier, réception, pièces de rechange, garantie). • Garantir la qualité des prestations et un haut niveau de satisfaction client. • Manager, motiver et développer les équipes techniques et administratives. • Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI SAV). • Assurer la relation avec le constructeur et veiller au respect des normes, procédures et standards qualité.