Chargé(e) de clientèle franco-hispanophone h/f | casablanca

Description du poste

Descriptif du poste Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recrutons des Chargé(e)s de clientèle Franco-Hispanophones, dynamiques et motivé(e)s, pour la gestion des appels entrants à Casablanca. Vos missions : -Gérer les appels entrants et sortants - Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme - Conseiller, informer et accompagner les clients - Assurer le suivi des demandes et la satisfaction client - Renseigner les informations dans les outils de gestion Profil Recherché -Excellente maîtrise du français et de l’espagnol, à l’oral comme à l’écrit -Très bonnes capacités de communication -Sens de l’écoute, aisance relationnelle et orientation client -Dynamisme, rigueur et esprit d’équipe -Une première expérience en centre d’appel ou en relation client est appréciée