Teleperformance recrute 33 conseillers clientèle en CDI à Témara, Casablanca et Marrakech
Description du poste
Conseiller(ère) client anglophone – Témara CDI · Débutant accepté · Bac minimum · Date limite : 30/12/2026 Missions • Gérer efficacement les demandes d'information et les sollicitations des clients. • Surmonter les objections en proposant des solutions adaptées. • Répondre aux attentes des clients dans des délais raisonnables. • Participer à la montée en compétences grâce aux formations et sessions de soutien. Le profil recherché • Aucune expérience professionnelle requise, accompagnement complet à l'intégration. • Fort sens du service client. • Aisance à l'oral et à l'écrit en anglais. • Envie d'évoluer et de bénéficier de la mobilité interne. Chargé(e) de clientèle francophone – Témara CDI · Débutant accepté · Bac minimum · Date limite : 30/12/2026 Missions • Apporter des solutions personnalisées aux requêtes des clients via différents canaux de communication. • Garantir l'exactitude, la confidentialité et la sécurité des données clients. • Expliquer des concepts complexes de manière claire et pédagogique. Le profil recherché • Maîtrise parfaite du français. • Excellentes capacités de communication orale et écrite. • Sens aigu de l'organisation et gestion efficace des priorités. • Polyvalence et adaptation à un environnement en évolution. Avantages • Salaire attractif et primes de performance. • Transport gratuit sur Rabat, Témara, Skhirat et Salé. • 11 000 m² d'espaces modernes, événements et challenges. • Plan de carrière : 90 % des évolutions se font en interne. Chargé(e)s de clientèle bilingues FR/EN – Témara CDI · Débutant accepté · Bac minimum · Date limite : 30/12/2026 Missions • Assurer la réception d'appels avec professionnalisme. • Analyser et comprendre les besoins spécifiques de chaque client. • Apporter des solutions concrètes aux problématiques posées. • Communiquer de façon fluide en français et en anglais. Le profil recherché • Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit. • Écoute active, communication et analyse. • Grande disponibilité et flexibilité sur les horaires. Avantages • Salaire attractif, primes de performance et transport gratuit sur Rabat, Témara, Skhirat et Salé. Conseiller(ère) clientèle francophone – centre-ville, Casablanca CDI · Débutant accepté · Bac minimum · Date limite : 30/12/2026 Missions • Conseiller et orienter les clients avec professionnalisme. • Répondre aux sollicitations entrantes avec des solutions personnalisées. • Informer les clients sur les nouveautés, promotions et services complémentaires. • Gérer les objections avec tact pour transformer chaque échange en expérience positive. Le profil recherché • Personne motivée, avec une vraie envie d'apprendre ; aucune durée d'expérience imposée. • Excellent français à l'oral et à l'écrit. • Aisance relationnelle pour les échanges téléphoniques. • Profil organisé, sérieux et impliqué. Avantages • Rémunération attractive, couverture santé, accès à la CIMR et évolution de carrière accélérée. Conseiller(ère)s clientèle francophones – Sidi Maarouf, Casablanca CDI · Débutant accepté · Bac minimum · Date limite : 29/12/2026 Missions • Assurer une gestion efficace des demandes des clients. • Apporter des réponses claires et précises aux questions des clients. • Maintenir une qualité de service conforme aux standards de l'entreprise. • Utiliser les outils informatiques dédiés pour le suivi des dossiers clients. Le profil recherché • Une première expérience en centre d'appels est appréciée ; les débutants motivés sont acceptés. • Excellent français à l'oral et à l'écrit. • Grande aisance au téléphone et excellent sens du relationnel. • Bonne maîtrise des outils informatiques de base. Avantages • Accès à la CIMR après un an, assurances avantageuses, challenges réguliers et comité des œuvres sociales. Conseiller(ère) bilingue FR/EN – Marrakech CDI · Débutant accepté · Bac minimum · Date limite : 29/12/2026 Missions • Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme. • Identifier les besoins pour proposer l'offre la plus adaptée. • Gérer le cycle complet des réservations : création, modification et annulation. Le profil recherché • Bon niveau de français et d'anglais, à l'oral et à l'écrit. • Grande aisance au téléphone et dans la relation client. • Bonne maîtrise de l'outil informatique. • Une expérience en relation client est valorisée ; formation complète à l'arrivée. Chargé(e) de clientèle francophone pour un leader en télécom – Marrakech (site Koutoubia) 30 postes · CDI · Débutant accepté · Bac minimum · Date limite : 29/12/2026 Missions • Prendre en charge les demandes des clients pro et PME : facturation, suivi des déménagements, achat d'équipements. • Réaliser des rebonds commerciaux pour favoriser le cross-selling et les ventes additionnelles. • Appliquer les procédures distributeur et opérateur pour assurer la qualité de service. Le profil recherché • Formation supérieure appréciée ; première expérience en relation client ou en vente souhaitée. • Parfaite maîtrise du français, à l'oral et à l'écrit. • Esprit de négociation et goût du challenge et de la vente. • Excellente écoute et aisance relationnelle. • Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques. Avantages • Formation rémunérée de 4 semaines. • Salaire fixe et primes de vente déplafonnées, horaires aménagés avec dimanche off. Comment postuler • Postuler via la page de l'entreprise sur ReKrute.