Technicien Support IT Junior – Intérim

Description du poste

Description du poste À propos du poste PROMAN Maroc recrute, pour le compte de l'un de ses clients, des techniciens support IT junior motivés et passionnés par les nouvelles technologies, à Sidi Bernoussi (Casablanca). Il s'agit de 20 postes en intérim, avec disponibilité immédiate. Le poste est centré sur le support technique, le help desk et la maintenance informatique. Missions principales • Prendre en charge les demandes et incidents signalés par les utilisateurs • Diagnostiquer les pannes matérielles, logicielles et applicatives • Résoudre les incidents ou les faire remonter si nécessaire • Suivre et clôturer les tickets dans le respect des SLA • Accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils informatiques et métiers Profil recherché • Expérience minimale de 1 an dans le support informatique, y compris en stage • Bon sens de la communication et de l'écoute utilisateur • Capacité à diagnostiquer et résoudre les incidents courants • Maîtrise des environnements matériels, logiciels et applicatifs Les candidats intéressés peuvent envoyer leur CV à l'agence PROMAN.