Foundever fès recrute des chargés de clientèles francophones

Description du poste

Descriptif du poste Vous êtes motivé(e) par la relation client et souhaitez travailler dans une entreprise dynamique et humaine? Foundever recrute des Conseillers pour son site à Fès. Votre mission : Apporter un support complet et de qualité aux clients tout en garantissant leur satisfaction et fidélisation. En tant que Conseiller, vous serez amené(e) à : - Réceptionner et gérer les appels entrants des clients, - Écouter, diagnostiquer les besoins et apporter des solutions adaptées avec précision, - Proposer des ventes additionnelles en réponse aux demandes, - Appliquer les processus établis et maîtriser les outils internes, - Communiquer toute information utile pour améliorer la qualité du service, - Atteindre et dépasser les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés. Profil Recherché Nous recherchons des candidats motivés et à l’écoute, ayant : - Un niveau de formation Bac ou plus, - Un excellent niveau de français, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit (compétence rédactionnelles exigées). - Un sens aigu du service client et une fibre commerciale, - Une bonne maîtrise de l’outil informatique, - Assiduité, ponctualité et un sens de l'engagement.